by Melissa Blosser
Douglas County Community Relations Coordinator

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October 3, 2013
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County’s 911 dispatchers fill critical need


“911, What is the address of your emergency?”

For Douglas County 911 dispatchers, these are the words they may say more than 100 times a

F-r ---gl-- C----y 911 ---p--ch-r-, -h--- -r- -h- w-r-- -h-y --y --y --r- -h-- 100 ----- - --y -- -- -ff-r- -- h-lp -h--- -- ----.

--pl-y--- wh- w-rk -- -h- 911 C----r f-r ---gl-- --- -lp--- c------- c-- --ll y-- -- ---’- - j-b f-r -v-ry---. -h- ------ r-q--r-- -h- -b-l--y -- --k- q--ck --- -cc-r--- --c------ b-c---- p--pl- -r- --p-----g -- -h-- f-r -h--r --f--y.

-h-r- -r- 19 --pl-y--- wh- w-rk f-v- --gh--h--r -h-f-- -h-- r-----; -w- --- -p -- f-v- p--pl- -r- -- -h- fl--r --p-----g -- -h- ---- --- --y. -h-y ---w-r c-ll- f-r -b--- 52,000 p--pl- --- --gh- -g--c--- -- ---gl-- C----y --- -lp--- C----y.

--- -f -h- -h--g- -h-- --k-- -h- j-b --ff-c-l- -- -ll -h- --f-r------ - ---p--ch-r h-- -- k--w -- h---.

“-- - ---p--ch-r y-- h-v- -- b- -bl- -- r----b-r -r r-c-ll ---y -h--g- --ch -- --ff-r--- -g--c---’ p-l-c--- --- pr-c---r-- --- j-r----c-----l l---- --- b---------,” ---- R-- --g--, ---gl-- C----y 911 ---rg--cy --rv-c-- ----g-r. “-h-r- -- - -----v- ------ -f k--wl--g- w- h-v- -- h-v- c---l-g--- -w-y.”

----h-r -h--g -h-- --k-- -h- j-b --r---f-l -- -h-- - ---p--ch-r c----- --k- - -----k-.

“-- --h-r j-b- -f - p-r--- --k-- - -----k-, -- --gh- g-- c--gh- --- g-- f-x--,” --g-- ----. “W--h -h- cr---c-l ----r- -f --r j-b, -f w- --k- -----k--, p--pl- c-- g-- h-r- -r w-r--. -h-r- h-v- b--- ------- -h-- c--p-r-- ---p--ch--g -- --r -r-ff-c c---r-l.”

-cc-r---g -- --g--, -h- --------c- r--lly v-ry --p-----g -- -h- ---- -f y--r.

“W- c-- h-v- --r- -h-- - h---r-- ---rg--cy c-ll- - --y --r--g -h- -----r---- --- --r- --r--g -h- w----r ----h- wh-l- -h- -k- -l-p-- -r- -p--. -h-r- -- -- l--g-r - -r-- b------ ----, h-w-v-r, --y ---- y-- --v-lv- - h-l---y wh-r- p--pl- -r- ------r- b---g -c--v-, --- -- ---- c----, --cr----- c-----p---- -f -lc-h-l, --’- g---g -- b- b----r,” --g-- ----.

W--h -h- j-b, -h-r- w-ll b- --y- wh-r- -h-y -r- --k--g c-ll -f--r c-ll --- -h-- -h-r- -r- ---- --y- wh-r- -h-y -r- g-----g -- c-ll- f-r -- h--r -r --, --- h-v- -- b- “-- -h- r---y.”

“--- -f -h- ---- --p-r---- -h--g- -h-- w- w--- p--pl- -- r--l-z- -- -h-- -v-- -h--gh -- --gh- ---- l-k- w- -r- --k--g - l-- -f q--------, --’- --c----ry,” --g-- ----. “C-ll-r- ---- -- ----r----- -h-- ----h-r p-r--- -- g---g -- b- c----g -- h-lp. -h- ---p--ch-r -- --- g---g -- b- -h- --- -h-- -- g-----g ---- -h- --b-l--c- -r p--r-l c-r. -h-y (-h- ---rg--cy r--p----r-) ---- -ll -h- --f-r------ -h-y c-- -- h-lp -h- p-r--- -- q--ckly -- -h-y c--.”

K--w--g -h-- -- -- -- ---rg--cy ---------, -h- 911 ---ff -- -r----- -- ----r----- -h-- -v-ry--- h---l-- --r--- --ff-r---ly. -h-y -r- ---gh- c-l---g --ch--q--- --ch -- ----g - c-l- v--c- -- h-lp -h- p-r--- -- -h- --h-r --- -f -h- l---.

---p--ch--g -- --- -f -h- ---y --p-r---- p-------- --- --p-r------ pr-v---- by ---gl-- C----y. C-ll--g 911 -- -----h--g ---y -f -- h-p- w- --v-r -- h-v- -- --. W- -r- f-r------ -- h-v- -h- ---z--g --- --- w---- w-rk--g -- -h-- pr-f------ --- w- -h--k -h-- f-r -h- ---z--g w-rk -h-y --.

---p--ch--g -- --- -f -h- ---y --p-r---- p-------- --- --p-r------ pr-v---- by ---gl-- C----y. C-ll--g 911 -- -----h--g ---y -f -- h-p- w- --v-r -- h-v- -- --. W- -r- f-r------ -- h-v- -h- ---z--g --- --- w---- w-rk--g -- -h-- pr-f------ --- w- -h--k -h-- f-r -h- ---z--g w-rk -h-y --.

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The Record Courier Updated Oct 3, 2013 06:04PM Published Oct 3, 2013 06:04PM Copyright 2013 The Record Courier. All rights reserved. This material may not be published, broadcast, rewritten or redistributed.